Sabtu, 04 April 2009

Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan (FAQ)

T : Apakah Program AXCEL sama dengan Ms EXCEL?

J : Program AXCEL memang berbentuk file terprogram yang dibuat di atas MS EXCEL. Perbedaannya adalah Anda tidak perlu bekerja secara manual yang memakan waktu lama dengan tingkat kekeliruan yang tinggi. Dengan program kami, Anda tidak perlu dipusingkan dengan pekerjaan jurnal dan pembuatan buku besar yang rumit. Dengan AXCEL pekerjaan Anda menjadi praktis, hemat waktu dan tenaga.

T : Saya memiliki usaha dagang tetapi juga menerima usaha jasa produk mana yang sebaiknya saya pilih ?

J : Bila usaha tersebut merupakan usaha gabungan sebaiknya menggunakan Axcel Dagang, karena pada Axcel dagang anda dapat mencatat pendapatan jasa anda pada pendapatan lain-lain yang telah tersedia.

T : Apakah saya dapat menggunakan program Axcel pada beberapa perusahaan saya yang lain ?

J : Program Axcel dibuat untuk satu pembeli dengan satu nama perusahaan.
Selama nama perusahaan tersebut sama, maka tidak ada masalah namun bila untuk nama usaha yang berbeda tentu saja tidak bisa.
Dengan harga yang sangat ekonomis tentu tidak akan memberatkan setiap pemilik usaha untuk memiliki satu produk Axcel bagi setiap usaha.

T : Apakah Program Axcel ada batas waktu penggunaannya ?

J : Program Axcel dapat anda gunakan selama yang anda perlukan tanpa ada batas waktu, bahkan anda tidak perlu pusing pada saat pergantian tahun, jadi sangat hemat bukan ?

T : Apakah ada versi trialnya?

J : Karena Program Axcel sangat mudah penggunaanya dan sudah dibuktikan oleh banyak perusahaan yang sudah memakainya, maka kami tidak menyediakan versi trial lagi. Namun apabila Saudara tetap ingin mencoba terlebih dahulu, kami menyarankan agar Anda membeli AXCEL PERSONAL dengan harga Rp. 55.000,- . Versi ini adalah versi paling sederhana (dg fitur yang minimal) dari beberapa pilihan produk kami yang lain, namun akan memberikan gambaran lengkap tentang cara kerja program kami. AXCEL PERSONAL dapat anda gunakan untuk pembuatan laporan keuangan pribadi.

T : Program Axcel ada bermacam-macam apa perbedaannya ?

J : Penjelasan lengkap dapat anda lihat dalam web kami pada bagian produk dengan nama masing-masing Program.

T : Apakah Kode dan Nama Perkiraan dapat diubah dan ditambah?

J : Kode dan Nama Perkiraan tidak dapat ditambah, namun semua program Axcel kecuali Axcel Personal, Nama Perkiraan dapat diubah, sedangkan Kode Perkiraan tidak, TETAPI Khusus Program Axcel Premium, Kode Perkiraan dapat diubah.

T : Saya memiliki usaha jasa namun juga membutuhkan file untuk mempermudah pembuatan faktur, voucher dan memantau piutang. Bisakah saya memenuhi kebutuhan tersebut?

J : Bisa. Saudara tinggal memilih FILE/DATA tambahan yang diperlukan untuk ditambahkan pada program AXCEL yang ada. Untuk pesanan khusus seperti ini, kami mengenakan biaya tambahan yang reasonable sesuai dengan FILE/DATA yang diminta.

T : Dapatkah program AXCEL dibuat secara custom?

J : Program AXCEL kami desain sedemikian rupa sebagai program baku untuk pembuatan laporan keuangan secara hemat, jadi Anda tinggal menyesuaikan dengan program yang telah tersedia. Kami tidak menyediakan program custom mengingat biayanya akan cukup tinggi.

T : Bagaimana support setelah pembelian ? Dapatkah bertanya bila ada masalah yang terjadi ?

J : Tentu saja, anda dapat menghubungi kami via email ataupun kontak telepon bila ada yang perlu ditanyakan, namun kami tidak melayani permintaan kunjungan.

T : Berapa digit angka yang dapat diinput pada program ?

J : Program cukup fleksible, Anda dapat mengaturnya sendiri.

T : Saya tidak terlalu mengerti akuntansi, saya sedang belajar, apakah saya dapat memakai program Axcel ?

J : Tentu saja, Program Axcel sangat mudah digunakan. Dengan sedikit memahami dan mengikuti alur kerja akuntansi, pemakai program kami yang awalnya tidak mengerti akan dapat menggunakan program Axcel.
Dalam program tersebut juga terdapat petunjuk dan cara penggunaan program, dengan mengikuti langkah-langkah dalam petunjuk tersebut, Anda akan dapat menggunakannya.

T : Apakah ada garansi produk?

J : Ya, jika program Anda terima dalam keadaan rusak dan tidak dapat menampilkan laporan keuangan sesuai data yang diinput, Anda dapat menghubungi kami untuk penggantian program dengan versi dan nama perusahaan yang sama dalam jangka waktu 3 minggu dari tanggal pengiriman.

T : Berapa lama saya menerima CD Program sejak saya transfer pembayaran ?

J : Jangka Waktu pengiriman tergantung pada wilayah dimana anda berada. Dari pengalaman kami kiriman berkisar 2 - 7 hari.

T : Apakah bisa memilih pengiriman dengan paket kilat / express ?

J : Ongkos kirim yang kami tetapkan adalah ongkos kirim untuk pengiriman biasa [bukan kiriman kilat/expres]. Apabila anda membutuhkan pengiriman cepat, silakan beritahu kami. Untuk tarif pengiriman , bisa Anda cek di website Tiki-JNE : www.tikijne.co.id dengan memasukan tujuan barang, dari : Tangerang & ke: "Nama kota Anda."

T : Bagaimana kami tahu bahwa setelah kami transfer pembayaran program akan dikirim ?

J : Nomor resi dapat langsung kami SMS-kan atau Email-kan kepada anda setelah pengiriman kami lakukan sehingga anda dapat langsung mengecek (tracking) pada website : www.tikijne.co.id. Untuk melihat bukti pengiriman kepada beberapa customer kami, Anda bisa mengklik link ini : cek bukti kirim